题主提出了三个问题，关注度很高，说明这三个问题也是很多户最为关注的。第一个问题比较宽泛，我尽量全面一些回答明白；第二个问题是一个特定的方面，比较好回答；第三个问题是一个详细的事件，很容易说明白。下面和题主及各位知友来一一探讨。

　　以现在的产品和市场情况，题主指的应该是智能锁，不仅仅是指纹锁。很多用户包括一些销售智能锁的人员，也是用指纹锁指代智能锁，可见指纹锁对市场影响之深远。现在的智能锁除了指纹锁，还有前两三年发展起来的人脸锁，以及今年以来各大厂商密集推出的指静脉锁。

　　从技术路线来看，指纹最大的弊端是一些情况下识别不稳定或者识别不了（比如手指脱皮、干皱、出汗潮湿、污渍，老人指纹磨损，一些女性指纹浅等），在指静脉锁能杜绝这些弊端，且目前价格相差已经很小的情况下，指纹锁逐步会被指静脉锁替代。一是从市场营销学的角度，任何的技术和产品都是有生命周期的，总是不断由更先进的技术替代旧的技术；二是从实际情况看，不管是使用效果还是各智能锁销售渠道，也都普遍认为会是如此。（但不代表指纹技术会消失，只是在智能锁这个市场细分上会被逐步淘汰，而在刑侦和其他若干领域，还会持续发挥作用）。

　　人脸锁和指静脉锁、指纹锁最大的不同是：指静脉锁、指纹锁，用户要开锁时需要主动进行一个动作（伸一下手指），其开锁肯定是用户主观意愿的表达，即用户想开锁时，它才会识别，不打算开锁是，就不会识别；而人脸锁不同，它是主动识别，不需要用户特意去做动作，只要站在哪儿了，就会进行识别，因此其开锁未必都是用户主观意愿的表达。（举个例子：小孩儿放学匆匆跑回家，在门口站了一下，突然又转身跑下楼找他同学玩儿去了。或者大人也有这种情况，走到门口突然又想起来什么事儿，转身下楼了）。人脸识别也有其更为擅长的场景。

　　整个市场的智能锁产品，从厂商角度分为两类。一类是正规厂家生产的品牌产品，锁面板上有LOGO，有品牌，网上也可以查到正规的公司。这类产品从整体设计、材质、工艺、品控等各环节都有完整的流程和标准；一类是杂牌产品（业内成为“炒货”），这类产品一般是一款同样的产品，有多个不同的品牌，面板上没有LOGO，网上也查不到正规的公司。一般是中山或温州一些小工厂生产的，产品没有经过整体的系统设计，也不讲究什么工艺和品控等等，市面上哪款外观卖的好，我就低成本仿造。

　　这两类锁有本质上区别，我经常举的一个例子：买个水龙头，看外观也都差不多，有的用十多年，一点儿不漏水，外观锃亮如新。有的用不到一年，漆都磨掉了，漏水了，水龙头把儿掉了。这是完全不一样的。这就是材质和工艺上的区别。很多人会觉得材质是看得见、摸得着的，工艺没那么重要，无所谓。我们也来展开说一下。

　　锁这个产品要求各个机构之间要配合的严丝合缝，内部的结构件本来就比较小，不能有缝隙的，由于工艺不达标，留有小缝隙，时间一长配合有问题，传动不了了，开不了门。比如太行信安指静脉锁，采用的是CNC工艺，这个工艺一丝是0.01毫米，在加工过程中要严格控制，不能多也不能少；比如电镀环节，按要求是新料、做三次电镀。事实上很多杂牌厂家，用的都是旧料，最多做两次电镀（我们经常看到，很多东西用一段儿时间，漆磨掉了。就是这个环节出了问题。）；还有200个小时盐雾测试、240小时电机老化测试等等多个环节，不再一一赘述。杂牌锁为什么便宜呢？除了材质外，就便宜在这个地方，省一个环节，成本就能少很多，到了消费者手上，就容易出问题。

　　材质上也是这样，很多杂牌锁，主体材质和结构件材质都是工程塑料，用段儿时间，一老化磨损，就很容易坏。另外，都是铝合金，也完全不一样，很多杂牌用的是回收铝（易拉罐等回炉后），成本要便宜很多。

　　总而言之，不能静下心来，流血流汗，从骨子里面下苦功夫去打磨产品，是做不好的。大家在选择智能锁时千万不要买杂牌产品。

　　只要是正规厂家生产的品牌产品，一般都没有问题。一是，从传统的机械锁到装饰锁，再到智能锁，这个过程很漫长，技术和供应链已经非常成熟了，很多都是标准化的。智能锁的质量问题主要出现在加工制造环节（市场竞争太激烈，很多杂牌为了生存不得不在材质和用料方面偷工减料来压缩成本，本来该用金属件的，用成塑料件。）；二是，一个真正做事儿、正规经营的公司，要经过好几版优化、小批量试产、小批量投放，最终才真正铺市场。前期投入都很大，一旦产品有问题，这些投入就都白做了。没有人会这么干的。

　　产品质量和稳定性，主要取决于锁的材质和工艺。一般正规厂家生产的产品，主体材质和结构件材质是合金材料（铝合金、锌合金、不锈钢等）。对消费者来讲，最简单有效的办法，就是看产品是否有的检测报告。检测标准为GA 374-2019《电子防盗锁》国家标准，是目前智能锁行业涉及范围最广，也是最具权威性的标准（需要特别说明：很多检测报告名字起得高大上，其实几百块钱就可以买到，产品都不用寄去。）。所以还是要认准国家权威机构的检测报告。市面上能通过国家检测的智能锁不超过15%。

　　通过国家检测中心检测的锁一般都没有问题，比如太行信安指静脉锁，耐用性、稳定性、抗冲击性能、防钻性能、防腐蚀性能等，都有严格的检测，检测环境比我们正常使用情况要恶劣的多。可以放心大胆的使用，锁没这么娇气，不用小心翼翼。正常用就用坏了，那压力测试还咋做啊？

　　智能锁的安全性，包括技术安全和产品安全两个方面。技术安全，是别人能不能通过技术手段作弊打开；产品安全，通俗的说就是这把锁结实不结实、牢固不牢固。技术安全好比是钥匙，你钥匙做得再安全，锁被别人一锤子就砸坏了，也是不安全的。

　　（1）全自动锁，有的杂牌用的电机扭力不够，特别是挂天地钩的情况，再加上安装时有得地方调试的不是特别顺畅，门稍微一变形，或者有时候一较劲，电机带不动锁舌了，就会卡死；

　　（2）万万一出现了卡死的情况，可以用机械钥匙开启（智能锁都带应急机械钥匙）。用钥匙开锁，和咱们平时用机械锁是完全一样的。机械钥匙开锁，和智能开锁是并行的，不受智能开锁影响。机械锁卡死，就是里面的锁体坏了呗。智能锁的锁体一般来说，比咱们普通机械锁的锁体质量要好；

　　（3）半自动锁，卡死大多数是由于用的方钢太短（方钢用于把手和锁体锁舌联动），转动把手时，方钢挂不住了，就会开不了门（装锁师傅安装时，为了省事儿或者是没量好、量错了，把方钢截的太短了）。同样，不影响用机械钥匙开锁。

　　综上，智能锁被卡死，无法开门，确实是普通消费者会担心，包括我自己，做智能锁之前，也是先入为主这样认为。但是了解了产品结构和原理，就完全不会有这个担心了。

　　关于卡死的问题，特意再来补充一些。上面说的不完善，主要是说了由于产品质量和安装问题，造成的电子开锁功能卡死的情况。如果万万一电子部分被卡死了，还可以机械开锁，机械开锁的方式和机制和普通锁是一模一样的。

　　智能锁不是用电子开锁替换了原来的机械开锁，而是在原来机械开锁的基础上增加了电子开锁和其他功能。以下的视频可以很清楚的说明。

　　和电子部分没有任何关系，和普通机械锁一样，通过手柄上的方钢，直接带动锁舌动作（普通机械锁也是同样的）。

　　锁手柄上有一个方钢孔，锁体上也有一个方钢孔，通过一根方钢连接起来，转动手柄，就能通过方钢带动锁舌动作。普通的机械锁也是和这个完全是一样的。半自动锁也是同样的道理和结构机制。

　　综上，还是归结为一句话，它是在原来机械锁的基础上，又增加了一条开关锁的通路，是并行关系，互不影响。不是说把原来的路堵死了，又修了一条路。所以卡死的问题是完全不用担心的。

　　太行信安，专注于高品质指静脉智能锁，产品通过国家全面检测。希望大家都可以买到安全稳定、坚固耐用的智能锁，不交智商税，防止入坑。