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法国开锁维修公司七成存在行为!政府决定“整顿该行业 法国开锁维修公司七成存在行为!政府决定“整顿该行业 来源:米6体育app官网 作者:米6体育app官网登录 【发表时间】2024-05-22 06:22:54 【点击次数】22 《巴黎人报》23日报道,法国竞争、消费和反欺诈总局(DGCCRF)抽样调查了全国的开锁、通渠等所谓“应急修理”公司,发现近三分之二都存在行为,大巴黎地区的情况尤为严重。
被抽查的545家公司(2021年)中,64%被发现“不正常”操作。其中,大巴黎地区集中了最多这类公司,也是被抽查最多的(占全部的23%),结果查出70%都有问题。
大巴黎也是消费者投诉最多、被骗得最狠的地方。不久前,巴黎一名6旬妇人拨打了公寓楼里张贴的电线欧元。
不合规操作中最常见的有:费用超过150欧元才开估价单(devis),而实际上从1欧元起就必须开具,而且估价必须包含全部费用,包括上门检查的收费;(facture)经常是“不完整或错误”的。
DGCCRF还指出一些违反上门推销法规的做法,比如合同上不符带撤销权利单据、公司登记信息是错误的,又或者无理由当场收费。
DGCCRF解释,像开锁这类紧急情况,开锁匠可以要求即时付清费用,消费者没有反悔权。但如维护暖气片、修理洗手池,或其他不紧急的操作(如更换双层玻璃窗),从开具估价单之日起,消费者有7天时间付钱、14天时间撤销交易。
违规公司全部都受到了不同程度的行政或司法处罚:190家被警告,102家被禁止营业或勒令整改,36家被罚款,52家受刑事处分。最严重的一家公司的经营者被判两年监禁,赔偿66462欧元。
政府经济部决定继续这些调查,以“整顿该行业”,并呼吁民众通过SignalConso平台举报违法者。
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