为进一步改善消费环境，提振消费信心，激发消费潜能，促进消费畅通，助力经济循环，3 月 15 日，哈尔滨市消协联合信用协会等 20 家行业协会围绕 2021 年 守护安全 畅通消费 维权年主题，向全市各大商业企业发出 畅通消费保安全 诚信经营促发展 的倡议。

　　履行责任助防疫。要切实提高责任意识，严格遵守国家法律法规，坚决贯彻落实市委、市政府关于新冠肺炎疫情防控各项决策部署，统筹推进疫情防控和企业复产复工，自觉接受政府监管和社会监督。建立健全相关制度，提高从业人员防范意识，加强从业人员健康监测。保证经营场所室内空气流通，做好定期清洁消杀工作。

　　诚信经营强自律。要以质量求生存，以诚信求发展，自觉贯彻落实《哈尔滨市社会信用体系建设促进条例》，不制假售假、不虚假宣传、不哄抬物价，充分尊重消费者的知情权、选择权、安全权、公平交易权，切实保障消费者人身、财产、个人信息安全，让消费者能消费、愿消费、敢消费，努力营造安全放心消费环境，促进消费市场健康发展。

　　团结协作促发展。要着眼于打通消费领域关键堵点和短板，相互鼓励，彼此沟通，抱团取暖，努力拓宽消费渠道，促进消费与生产、分配、流通的有效衔接，助力经济发展循环畅通。自觉遵守行业规范公约，避免恶性竞争，维护良好市场秩序，携手共渡难关。

　　化解纠纷护权益。要牢固树立第一责任人意识，认真履行《中华人民共和国消费者权益保》和《黑龙江省消费者权益保护条例》法定义务，自觉维护消费者合法权益。积极建立受理、调解 一站式 快速解决通道，全面落实 消费纠纷和解机制 ，努力减少消费者的损失，有效降低消费者维权成本，以和解促和谐，以和谐促发展。

　　守住底线保安全。要强化底线思维，在加快推进复产复工的同时，严格执行进出货检验制度，特别是不允许出售来路不明的冷链食品，积极落实 六个一 措施，防事故，除隐患，保障人民群众生命安全和身体健康，确保商品质量，稳定市场价格，履行好企业的社会责任，树立起文明、负责、担当的良好社会形象。

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