2023年浙江省国际贸易投资促进最佳实践案例推选日前揭晓。“浙江贸促”现推出“2023年浙江省国际贸易投资促进最佳实践案例和优秀实践成果”展示栏目。今天介绍温州市瓯海区国际商会的案例:廿年铸一“诚” 诚信赢天下——瓯海区国际商会营造最佳营商环境“绝杀技”。

　　诚信是我国社会核心价值观的重要内容，也是我国对外经济企业营商环境的道德基础。瓯海作为我国社会主义市场经济发展的典型地区，瓯海区国际商会是瓯海唯一从事国际商事活动的社团组织，是浙江贸促系统的基层商会。在2004年我国入世之初，国际商事纠纷频发的背景下，瓯海国际商会敢于打破政府主导诚信建设的固有格局，创新商会服务新方式，开拓商会服务新领域，开始探索商会以诚信建设为支点，以在全区涉外企业开展“国际贸易信用企业”和“诚信外贸人”创评活动为抓手，逐步撬起诚信建设这块巨石，全力优化和提升国际贸易营商环境。20年来，商会初心不改，坚持在诚信建设道路上勇往直前，二十年铸一“诚”，在瓯海形成了“诚信做人一言九鼎，诚实做事一诺千金”的社会信用氛围。这20年间，瓯海区国际商会建起了诚信展览馆，拍摄了诚信宣传片，努力讲好瓯海企业诚信故事，在出口优质产品的同时，输出中国的诚信文化。

　　瓯海区国际商会的诚信建设，推动了瓯海涉外企业的健康发展和企业家的健康成长，有效促进了瓯海对外经济在诚信的大道上高质量崛起。2022年在疫情严重影响下，全区进出口总额仍然达到了390.5亿元，其中出口296.9亿元，分别比上年度增长22.9%和26.3%；2020年，瓯海区荣获了“中国营商环境质量十佳区”和“中国国际营商环境建设示范区”称号。经济的快速发展和荣誉获得的背后，有着瓯海区国际商会为优化涉外营商环境长期开展信用建设的坚持和努力。

　　一、让诚信“量”化，打造了涉外企业诚信“金名片”。2004年5月份，瓯海区国际商会向全区企业界发出了诚信倡议和诚信自律公约，并牵头海关、外管等14个部门单位，联合开展瓯海区“国际贸易信用企业”创评和“诚信外贸人评选”活动。从2004年至今的20年，商会坚持诚信建设从不懈怠，每年开展上述创评评选活动，一年一评，失信一票否决。活动做到创建有组织、经费有保障、办公有场地、工作有专班、参评有条件、评选有办法、审核有机制、认定有流程、获评有牌证、鼓励有措施、宣传有平台、违规有提醒、失信有修复。表彰采取连续计年数，断评从头开始。创评过程严格量化，全程不收企业一分钱。20年商会共投入专项经费400多万，进行了19批次的评选，共评出1180家次信用企业和68位诚信外贸人，从2004年第一次获评“信用企业”至今仍保持这一荣誉，连续19年获评的企业有六家。

　　信用企业坚持以诚信为灵魂开展生产经营，在面对客户时，产品质量、价格、交货时间等严格遵守契约精神，产品出海的同时，信用瓯海也“诚”风远航全世界，有高度的民族格局，为中国制造争光，为信用中国加分。企业在面对供应商时，付款时间准时决不拖欠；面对国外客户时，信守合同，严格履约，签约后遇材料涨价产品不加价；在面对员工时，关心备至，视为亲人，严格遵守劳动法规，决不拖欠工资，在疫情期间，外贸受严重影响的情况下，尽量做到不减线、不减薪、不裁员，员工更有获得感、幸福感；在面对银行期限时，信守约定，不拖欠不违约。金融秩序更加有序。诚实守信，合规经营已成为企业经营的自觉行为，企业家对获得的信用奖牌在心目中不仅感到是一种荣誉而是一种干事业的动力，国外客商看到这块信用奖牌认定我们的企业是最值得信赖的供应商，是放心签订单的依据。

　　二、让诚信“亮”化，换来了企业发展“加速度”。每年度的评选结果都先在“瓯海国际商务”、微信公众号进行公示，在年度大会上举行隆重的表彰仪式、利用各种媒介进行广泛宣传等措施，最大程度提高企业诚信形象和国际信用知名度。换来了企业发展“加速度”。如诚信企业温州通用锁具公司，在2020年受疫情影响，该公司的一家俄罗斯客户订单缩减且无法来到国内现场验货，于是便决定将原有分散在中国各地的订单收拢，只选择一家中国企业供货。该公司拿出了企业连续16年获评瓯海区“国际贸易信用企业”的证明，这让它从全国供应商中脱颖而出，成为这家俄罗斯客户在中国的唯一供应商，诚信就是订单，企业实现了逆势增长。事实证明诚信不仅是企业文化在精神层面的闪光点，更是企业巨大的无形资产，证明诚信就是财富的真蹄。如今，在每年的广交会上，瓯海企业家们都纷纷将自己所获的“国际贸易信用企业”牌匾挂在自家展位上，从而赢得国际商家的青睐。如诚信企业德赛集团，在完成100多万外贸大单时突然爆发新冠疫情，如何按时交货成为企业的一件大事，集团不计成本，留员工过年，正月初三就开工生产，按时交货，重合同守信用，赢得声誉，疫情几年来，他们的订单不减反升。俄乌冲突发生时，俄罗斯客户为防风险，就把大额美元汇给温州市丰华五金厂。客户说：资金先放在你们厂，你们听我通知生产发货。你们是中国的信用企业，我信得过你们。信用企业上市公司冠盛集团董事长周家儒先生，在每次信用表彰大会都亲自上台领取奖牌，他说，冠盛从创建到上市，一路坚持诚信，赢得客户，赢得市场，这和商会开展的信用创评活动一样，不是靠嘴巴说说，而是要认真加坚持才能换来发展的速度走向成功。

　　三、让诚信“靓”化，按下了行业发展“快进键”。商会为鼓励企业以诚信为本德赢天下，让获评企业争取到了多项政府鼓励措施，为外贸行业发展进入了快车道。如温州海关给予五年连续获评企业享有海关快速通关绿色通道，外管局会同银行给予企业优惠政策和便利，商务局优先安排广交会摊位，生态环境局向省厅申报年度免检白名单，税务局给予快速出口退税便利，宣传部将信用企业列入诚信红榜在官网宣传等鼓励措施。商会还为诚信企业争取跟随国家出国访问企业家名额，先后争取并举荐了16位合格、诚实守信的企业家，分别于2005、2007、2008、2011年跟随时任国家领导出访美国、加拿大、埃及、哥斯达黎加、秘鲁、西班牙、芬兰、葡萄牙、沙特、古巴等国。在用地方面，诚信企业给予优先考虑，51家诚信企业获得了瓯海新城商务区D-06地块开发权，建起了一座24层95米高的“瓯海国际商会”大厦，是目前为止全国县域首座国际商会大厦，年创税亿元以上。信用鼓励措施不仅为瓯海增漆了税源，更是为诚信企业树立了大厦级信用丰碑的光辉形象。商会获得浙江省信用建设示范行业称号，被评为5A社会组织，新华网、浙江贸促、中国贸促、温州晚报、今日瓯海等媒体分别宣传报导。

　　诚信守法已是瓯海企业生产经营的自觉行为，诚信金名片在国内外越擦越亮，信用建设有效优化和提升了涉外营商环境，成为瓯海对外经济高质量发展的坚实基础桩。瓯海区国际商会20年的信用建设工作已形成了一整套可以复制的模式，尤其是信用展览馆的建成对外开放。山东省聊城市、莘县、博兴县、贵州遵义市、兴仁市、福建省福州市等政府信用建设考察团到我会学习交流，本市有关单位和商协会陆续到会调研。

　　商会信用建设工作不断提高，取得一点实效。这都是区商务局和省、市、区贸促会及各级信用办长期帮助、鼓励、指导的结果。在贸促会的正确领导下，商会创新在涉外营商环境中长期坚持开展信用建设工作，在全国基层商、协会乃至全国社会信用体系建设中尚属首例，其中有一些借鉴作用。信用建设是社会系统工程，是道德的最高点，只有起点，没有终点，永远在路上。我们的工作体会主要有三点：一是创新，要创新商会工作思路，创新服务方式，创新服务领域，为企业拓市场增订单，要敢于担当、勇于突破；二是引领，创新服务要有引领性，引领就是方向，要引导企业打造品牌，引导企业占市场，引领行业优化提升发展环境；三是坚持，要坚持初心不改，坚持努力学习，坚持不断完善，坚持务求实效。