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专访98后锁匠吴伦良:以赤子之心砥砺前行让传统技艺焕发新春 专访98后锁匠吴伦良:以赤子之心砥砺前行让传统技艺焕发新春 来源:米6体育app官网 作者:米6体育app官网登录 【发表时间】2024-09-08 10:23:01 【点击次数】16 锁匠是必不可少的居民生活服务技术人员,他们的工作主要有配钥匙、更换门锁以及帮用户解决常见的锁具方面的问题等。
近年来,智能锁越来越普及,由忘带钥匙引起的开锁需求越来越少,对锁匠造成了许多影响。因此,智能门锁研究Pro推出了系列专访《了不起的锁匠》,聆听锁匠故事,关注锁匠现状,向社会传递奋斗的力量。
吴伦良,1998年生,福建宁德人。2019年底,开始在宁德从事锁匠工作,至今4年有余。笔者了解的大多数锁匠,年龄几乎都是30+以上,年轻锁匠相对较少。所以当听说吴伦良98年出生时,内心对这个年轻人的经历充满好奇。
说起锁匠,吴伦良可谓是“根红苗正”,其父辈就是锁匠,做了20多年。受家庭环境影响,他从2014年(16岁)就接触锁匠行业,自17年开始学习锁具知识,练习开锁(单勾开锁)。
吴伦良家有一个锁匠门店,除了主营开锁、换锁、配钥匙、家电维修这类标配业务,也做智能锁销售安装,每个月大概十几把。
在2019年之前,吴伦良一直将锁匠作为兴趣去接触,期间也从事其他工作。2019年,为了近距离照顾生病的家人,吴伦良回到宁德,在父亲的锁匠铺子里,成为了一名锁匠。门店经营分工也很明确——父亲看店,吴伦良在外做工。
锁匠是手艺人,靠手上功夫吃饭。相比别人的从零开始学习,吴伦良从小就有开锁的底子,而且父亲也会亲自指导他,学习起来非常快,但也要克服一些工具使用上的恐惧,例如他透露一开始不敢用切割机,只能硬着头皮上。
在安装初期,吴伦良秉承一个原则,少赚钱多学经验。除了工具的学习之外,吴伦良还需要面对各类安装问题,相比以前,吴伦良有一个快速提升安装技巧的方法——通过网络渠道学习安装技巧。他会主动搜索具体的问题,也会将与同行交流的心得内化,充实自己。
“其实现在这个时代我觉得挺好的,很多技能可以通过网上学习。我经常关注同行的交流,在交流群、论坛等等,学习大家在安装方面的解决方案,如果遇到我不了解的,我会去网上搜做,例如某一款工具的作用和使用技巧等等。”吴伦良说道。
做锁匠,不可避免会接触许多的人,从焦急等在门外的客户身上,吴伦良经常能看到人性善恶互相交织,自己的内心也时常经历拷问。
有一次,吴伦良接到了一个紧急开锁订单。客户家安装的是智能锁,但家中老人有老年痴呆,在室内把门锁反锁了。吴伦良尝试了多种方式都无法打开,最后协商之下进行破拆。
门开后,让吴伦良意想不到的一幕出现了。老人的儿子没有第一时间确认父亲的状态,而是先上去踹了快80岁的父亲一脚,然后要拿板凳砸他,吴伦良赶忙拼命拦住。据吴伦良称,因为老人家有老年痴呆,经常大小便失禁,家中人经常对他恶语相向。
吴伦良决定给这个客户免单,他觉得钱可以不挣,但想告诉对方,父母是我们最亲的人,切勿等到子欲养而亲不待的时候再后悔。他电话给父亲沟通,父亲给予了支持。
“我时常有同理心,因为大家都有父母,而我是没母亲的。我经常想子欲养而亲不待,如果是我的父母,我肯定疼爱或者是孝顺都来不及,怎么会去动手。我当时看到这个情况特别担心,心里难受了很久。”在电话的一端,笔者隐约能听见吴伦良颤抖的声音。
“您觉得免单是一种损失吗?会不会后悔?”笔者追问。“不会,其实我们每个人的能量是很小的,在条件允许的情况下帮助别人,自己也不会损失多少。”吴伦良说道。
除了自家门店的业务外,吴伦良还有多个接单来源,例如线下配套单,线上网单、同行派单等等。依靠多样化的渠道,吴伦良年纪轻轻就已经月入过万。在许多人看来,这样的收入已经非常不错了。在吴伦良朋友圈,可以看到很多晒订单的内容。
但吴伦良并不满足,因为他有一个目标,想自己开门店。目前正在酝酿中,因为吴伦良心里很清楚,安装方面,可能依靠这些年积攒的锁匠资源解决,但是经营方面,不仅成本高,还需要有规划,一旦决定做,是必要胸有成竹才行。
众所周知,近年来智能锁普及已经成大趋势。在工作过程中,吴伦良观察到,使用智能锁的家庭越来越多了。对这种趋势,吴伦良并不抗拒。
“假设你是新家,开发商的锁你肯定要换掉,你既然要换锁了。如果找个锁匠换锁要几百块钱,智能锁的话,可能也是几百块,甚至再加一点钱,你就可以享受到人脸等等功能,所以许多人都会选择智能锁。”吴伦良说道。
许多人想换智能锁,是因为自己是有忘带钥匙,被锁门外的惨痛经历。吴伦良拿自己举例子,以前搬家的时候要做核酸,他出门发现没带钥匙,也在家里,最终连夜把家里的锁换掉。
即便智能锁已经进入千万家庭,在笔者问到智能锁是否会取代机械锁时,吴伦良认为,双方只能是一个占大头,一个占小头的关系,因为在一些的特殊场景或者特殊情况下,机械锁还有很大的必要性。
智能锁的普及,让锁匠的传统开锁业务受到了挑战——开锁业务减少了。吴伦良也考虑过这个问题,在他看来,影响是必然存在的,但智能锁难免会出现一些问题导致无法开锁,这时开锁作为基础性服务,是不可或缺的。但随着锁具安全性越来越高,对锁匠开锁提出了新的挑战,传统锁匠势必要紧跟发展趋势,提升技艺,拓宽眼界。
“我们要给用户塑造一个专业的形象,例如配钥匙,尽量做到一次性开启。同时,要多渠道去学习,包括你们智能门锁研究Pro的期刊,我每一期都在看。一定要做到人家问你的时候你都能回答,就已经做得很好了。”吴伦良回答道。
锁匠职业存在已久,在我国有大量的从业人员,不可否认的是,有吴伦良这样勤恳的锁匠,同样也存在一些败坏锁匠名声的人。
“行业有一些锁匠恶意开启和破坏门锁的现象,会拉低大众对我们的看法。在抖音上有一个博主发了个开锁视频,锁匠师傅一上来就说要破坏才能开锁,不接受就很难开。”根据吴伦良的反馈,即使在他们当地,也有锁匠同行会这样干。他思考了一下原因,觉得这和锁匠的模式有关,因为大部分开锁都是一次性买卖或者转介绍,转介绍还会有抽成,所以很多人都想着一次赚足。
虽然年纪轻轻,但吴伦良俨然已经是一个老兵,对行业有深刻的认知。他很同意董永辉谷贱伤农的看法。吴伦良认为,合理的利润是经营者生存的根本,在保证利润的同时,要用心服务。
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