6月19日，中消协联合江苏、天津、北京、上海、重庆、山东等六省市消协共同发表意见，质疑苹果维修合同存在诸多“霸王条款”，引起消费者高度关注。记者追踪采访获悉，苹果公司日前修改了部分“维修霸王条款”，但仍有一些被质疑条款尚未修改。

　　苹果维修合同中被质疑的“霸王条款”包括：维修可用翻新件，旧件归苹果；维修造成产品损坏仅赔维修款；运输损坏一概不能免费维修；逾期未取送修品视消费者放弃所有权；代替消费者做选择，自行限定责任范围等。

　　记者在位于珠江路的苹果授权维修单位——北京直信创邺数码科技有限公司南京分公司看到，《iPhone维修报告书》的维修声明中，原来的“维修更换的部件采用全新或翻新的部件。更换的新部件归客户，更换下来的旧部件归苹果所有”条款，现在已修改成“维修更换的部件成为用户的财产，被更换件成为苹果公司的财产，若客户对维修有特殊需求，请事先向维修中心声明。”

　　北京直信创邺数码科技有限公司南京分公司经理陈辉介绍，他们每月受理的苹果产品维修有1000多件，是南京最大的苹果授权维修单位。被中消协和六省市消协质疑存在“霸王条款”后，也有不少客户向他们反映这个问题，作为被授权单位，他们只能向总公司反映，再由总公司向负责制订中国内地苹果维修合同的苹果电脑贸易(上海)有限公司反映。

　　陈辉说，现在合同中已删除“维修更换的部件采用全新或翻新的部件”，日常维修中也全部按国家相关规定使用新部件。至于旧部件归苹果所有，是因为维修的价格未包含旧部件。以前也有特殊客户担心数据外泄声明必须要旧部件的，这需要经总公司同意，一般需要再补交旧部件那部分费用。

　　此外，《iPhone维修报告书》的维修声明中，原来的“送修品自本维修中心通知取机日起逾一个月仍未响应或领回者，自通知取机日起收取每日10元的保管费，逾90天，本公司不负责任何保管责任”条款，被修改成“送修品修复并通知后逾期不领取，本公司将不负责任何保管责任”。

　　玄武区消协秘书长孙育浩说，他们最近也多次约谈过该苹果授权维修单位，督促其向总公司反映，整改维修合同。目前来看取得了一定成效，但有些条款仍然比较模糊，需要进一步细化。比如，客户多长时间不来取机才算逾期，机子到底怎么处理等。

　　还有一些消费者反映的“iPhone经常不拆修，更换整体部件，大大增加维修成本”等问题，目前都没有改变。一名到北京直信创邺数码科技有限公司南京分公司维修iPhone的朱小姐说，她手机才买了3个月，话筒就坏了，维修却要更换整个主机，既担心丢失数据，又担心以后超过质保期“修不起”。

　　据悉，我省工商和消协等部门目前正在对苹果等电子产品的维修合同做进一步清查。凡是维修服务条款存在“维修霸王条款”的，都将责令其限期整改，对逾期拒不整改的维修单位将依法立案查处。