为进一步提升市民、商企和社团办理政府服务的便利度，带来电子政务自助服务新体验，特区政府自今日（6月20日）起于六个政府24小时自助服务中心增设“智取易”智能文件柜。公众在申请指定公共服务后，可选择于就近的“智取易”自助领取文件，无需于办公时间亲临部门取件。

　　随着电子政务发展，现时有不少公共服务已能通过线上完成办理，但考虑到部分市民在日常生活中对实体证明文件仍有一定程度的需要，现推出“智取易”智能文件柜服务，以提升公众取件的便捷度。“智取易”服务首阶段适用于身份证明局所有身份证明范畴的证明书，法务局经柜台申请登记服务证明，市政署多种牌照准照、行政许可和食品场所登记服务，以及行政公职局翻译公司名称服务，涵盖市民、商企和社团线上线下的服务事项。

　　“智取易”智能文件柜设于六个政府24小时自助服务中心，分别位于南湾、黑沙环、筷子基、氹仔中心、湖畔以及石排湾。

　　市民线上或线下申请有关服务时，可根据需要选择前往柜台取件或自助取件。若选择自助取件，工作人员会在文件办妥后将其放置于指定的“智取易”智能文件柜，并透过短讯以及“一户通”或“商社通”作出通知。市民可视乎个人时间安排，在到期日前凭“一户通”或“商社通”的取件码到指定的政府24小时自助服务中心“智取易”取件。相关操作流程简易，只需扫码确认即可完成。

　　同时，为配合“智取易”的推出，“一户通＂和“商社通”手机应用程序已增设“智取易”智能文件柜服务。市民如需要使用“取件”快捷应用功能，请将“一户通”或“商社通”手机应用程序更新至最新版本。

　　“智取易”的推出，为公众提供全天候随时领取政府文件的崭新体验，打破过往需于办公时间亲临柜台排队取件的限制。未来，特区政府将持续扩展“智取易”的适用范围，有序纳入不同部门的申请项目，推动更多服务实现“高效办理，随时取件”。关于“智取易” 详情和适用服务清单，请浏览政府24小时自助服务中心专题网页（）。